تضمین اصالت کالا

خریدار کالا از آون مستحضر است که:

فروشگاه اینترنتی آون اصالت همه کالاهایش را تضمین و همه ی آنها را با گارانتی اصلی و معتبر عرضه میکند. از آنجا که برای تامیین کالاهای ارائه شده در وبسایت تنها با شرکت های معتبر و قانونی همکاری میکند، ذکر این نکته در اینجا لازم است که تمامی محصولات دارای استاندارد ملی و کیفیت تمامی محصولات توسط تیم کارشناسان آون مورد تایید است.

تعهد پایین ترین قیمت:

بدیهی است هیچگاه مشتری عادی نمیتواند به صورت عمده و قیمت عمده کالای مورد نظر خود را تهیه کند، ما در آون سعی کردیم کالای خریداری شده به صورت عمده را با حداقل سود منطقی به دست مشتری محترم برسانیم. در شرایطی که بسیاری از فروشگاه های مدعی با تبلیغات و هزینه های زیاد در حوزه های مختلف بجای جلب رضایت مشتری سعی در برندسازی و کسب اعتبار خود دارند که متاسفانه مجبور به افزایش نامتعارف قیمت محصولات هستند تا هزینه ی بالای خود را از جیب مشتریان خود تامین کنند، فروشگاه آون اعتبار خود را در گرو رضایت مشتریانمان می دانیم.

1. آون رابط میان خریدار و تولید کنندگان و عرضه کنندگان محصولات مبلمان و دکوراسیون اداری میباشد و در کنار هر محصول نام تامین کننده اصلی محصول ذکر شده است و خریدار محصول مورد نیاز خود را بر اساس اطلاعات و خدمات مکمل ارائه شده از سوی تامین کننده کالا خریداری می نماید.

2. قیمت گذاری در آون مبنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کنندگان میباشد. قیمت های ارائه شده برای محصولات در آون قیمت های خرده فروشی ست، که توسط تولیدکنندگان آن محصول به صورت مصوب تعیین شده و به وسیله خود تامین کننده و کلیه نمایندگی های او به صورت یکسان رعایت میشود.

3. مدت زمان تحویل محصول که در مشخصات مربوط به هر محصول ذکر می گردد، بر اساس شرایط ذکر شده از سوی تامیین کننده کلا بوده و ملاک محاسبه روز کاری هفته می باشد.

4. در خصوص محصولاتی که نیاز به نصب دارند، نصب به وسیله آون انجام میشود، و مبلغ آن بر اساس تعرفه ای که آون برای آن مصوب نموده و یا به صورت درصدی از قیمت محصول محاسبه و در فاکتور مشتری درج می گردد.

5. کاربران باید هنگام سفارش محصول مورد نظرشان، تمام ویژگی های محصول اعم از ابعاد، جنس، رنگ و غیره را با دقت انتخاب نموده و سبد خرید خود را بطور صحیح تکمیل کنند، بدیهی است در صورت انتخاب محصول و یا ویژگی های نادرست مربوطه، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود و مسئولیت هرگونه اشتباه یا نقصی که مربوط به اشتباه در انتخاب محصول و تکمیل سبد خرید کالا باشد به عهده خریدار می باشد.

رویه های انصراف از خرید کالا یا بازگرداندن کالا:


1. مشتری پس از تایید سفارش خود و پرداخت مبلغ آن، برای محصولاتی که سفارش ساخت نباشند تا هفت روز کاری حق انصراف از قبول سفارش را دارد. اگر کالا پیش از اعلام انصراف مشتری به مقصد او حمل شده باشد در صورتی حق انصراف جاری خواهد بود که بسته بندی کالا باز نشده و کالا مورد مصرف قرار نگرفته باشد.

2. هنگام تحویل کالا مشتری موظف است بسته بندی کالا را باز کرده و محصول را مورد بررسی و دریافت کند. بدیهی است دریافت محصول و تایید فاکتور به منزله تایید سلامت محصول میباشد، و پس از تحویل هر گونه اعلام نقص و ایراد مورد تایید آون دکور نیست.

3. در صورتی که مشتری هنگام تحویل محصول خریداری شده از آون، متوجه نقص در ظاهر و سلامت کالا و یا مشکل فنی در عملکردهای محصول بشود و یا اینکه کالا با مشخصات درج شده در معرفی کالا و فاکتور خرید خود مغایرت داشته باشد می تواند محصول را مرجوع نماید.

4. در مورد رنگ محصولات به این نکته توجه داشته باشید که رنگ محصول در مونیتورهای مختلف با اندکی تغییر نشان داده می شود. در خصوص مغایرت رنگ کالا نیز معیار تفاوت کلی رنگ است و مغایرت شامل طیف های تیره یا روشن تر نخواهد شده، لذا قبل از خرید با تیم پشتیبانی آون مشورت و از انتخاب خود اطمینان حاصل کنید.

5. در صورت تایید مغایرت یا نقص کالا هرگونه هزینه در خصوص تعویض یا رفع نقص به عهده آون دکور خواهد بود.